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        政務公開要點

        國家信訪局2018年政務公開工作實施方案

        國家信訪局門戶網站 www.q6881.com 日期: 2018-11-13 來源: 國家信訪局

        字體: 【打印本稿】 【關閉】

        按照國務院辦公廳《2018年政務公開工作要點》部署要求,國家信訪局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹落實黨的十九大精神,緊緊圍繞信訪工作制度改革和新時代我國社會主要矛盾的新變化,堅持以人民為中心,不斷加大政策解讀力度,積極回應社會關切,切實加強政務公開平臺建設,不斷提升政務公開的質量和時效。

        一、加強主動公開,積極回應社會關切

        (一)不斷提升信訪工作法治化水平。

        及時公開信訪立法、訪訴分離、依法分類處理信訪訴求等工作的重要進展和成效。加強信訪法治宣傳教育,進一步完善相關工作機制,加大以案釋法力度,引導各地運用法治思維和法治方式深化改革、化解矛盾,引導廣大群眾正確認識和行使信訪權利。

        責任單位:研究室、辦信一司、辦信二司、來訪接待司、督查室、投訴辦

        (二)加大主動公開力度。

        堅持以公開為常態,不公開為例外,加強規范性文件、建議提案辦理結果、預算決算等事項的公開力度,堅持及時提醒,按時發布。對群眾關心的政策解讀、輿情回應、督查督辦等,形成專題,方便群眾查閱了解。

        責任單位:辦公室、研究室、相關司室

        (三)持續曝光督查督辦和追責情況。

        緊緊圍繞黨和國家中心工作和群眾反映強烈的信訪突出問題,加大督查力度,持續跟蹤發力,堅持回訪督查,推動信訪事項有效化解。嚴格落實《信訪工作責任制實施辦法》,對在信訪工作中失職失責的相關責任人,及時提出責任追究建議,增加問責事項曝光力度。

        責任單位:督查室、辦信一司、辦信二司、來訪接待司、投訴辦、研究室

        二、主動發聲,深化權威解讀和輿論引導

        (四)做好信訪工作重大政策解讀。

        落實信訪發布主體責任,各單位主要負責同志履行重大政策解讀責任,通過組織開展新聞發布會、媒體吹風會、開展訪談、專家解讀等方式,向社會準確傳遞權威信息和政策意圖,多層次、多角度地解讀和引導。進一步充實政策解讀專家庫,充分發揮專家參與信訪信息發布和政策解讀的專業作用。

        責任單位:研究室牽頭,相關司室負責

        (五)樹立信訪部門開放透明新形象。

        邀請專家學者座談交流對信訪工作的意見建議;邀請全國人大代表和政協委員、媒體記者參與信訪實地督查,實時報道督查情況。接待代表委員、專家學者、媒體記者等走進國家信訪局,直觀了解信訪工作運行機制和信訪工作制度改革成果。

        (六)提升輿情回應能力。

        增強輿情風險防控意識,密切監測收集苗頭性輿情,做到及時預警、科學研判、妥善處置、有效回應。加強與新聞媒體的溝通聯系,提高政務輿情回應的主動性、針對性、有效性。加強信訪輿論引導,為做好新時代信訪工作營造良好氛圍。

        責任單位:研究室牽頭,相關司室負責

        (七)強化新時代信訪工作宣傳引導。

        認真組織全國信訪系統學習貫徹黨的十九大精神宣傳,加強宣傳陣地建設,進一步拓寬宣傳媒介和平臺,多渠道、多視角、全方位展示新時代信訪工作的新舉措新成效、新時代信訪干部的新形象新作為。繼續開展“市委書記談信訪”“學習十九大精神·信訪局長談落實”系列訪談活動。

        責任單位:研究室

        三、創新優化,著力推進政務公開平臺建設

        (八)推進信訪信息系統深度應用。

        進一步加大平臺對接和系統整合力度,把群眾通過各渠道提出的信訪訴求全部納入信訪信息系統,健全完善網上流轉、部門辦理、群眾評價、全程監督的信訪事項受理辦理機制。用好視頻接訪平臺,探索實行網絡約訪,進一步提升為民服務水平。

        責任單位:信息中心、辦信一司、辦信二司、來訪接待司、督查室、投訴辦、辦公室

        (九)強化門戶網站建設。

        認真落實《政府網站發展指引》,不斷提升政府網站管理服務水平。進一步優化門戶網站內容建設,豐富信息資源,強化信息搜索、咨詢服務等功能。認真落實國務院關于政府網站要全面支持互聯網協議第六版(IPV6)的部署。完善政府網站安全保障機制,做好防攻擊、防篡改、防病毒等工作。建立健全政府網站用戶信息保護制度,確保用戶信息安全。

        責任單位:辦公室、研究室、信息中心

        (十)規范信訪系統政務新媒體平臺。

        整合微信、微博、政務頭條號、客戶端等政務新媒體平臺的運維工作,強化信訪系統政務新媒體建設,規范信息報送、稿件審核、日常運維等工作制度,做好信息發布、政策解讀、輿情回應等工作,形成反應迅速、發布權威、傳播高效的信訪全媒體矩陣。

        責任單位:研究室

        四、建章立制,推進政務公開制度規范化

        (十一)貫徹落實政府信息公開條例。

        認真貫徹落實政府信息公開條例,適時修訂并細化我局政府信息公開等相關規定,完善與相關司室的會商辦理機制,切實做好銜接過渡。全面梳理應當主動公開的政府信息,未公開的及時向社會公開。進一步規范依申請公開工作。

        責任單位:辦公室、相關司室

        (十二)嚴格落實政府信息公開審查機制。

        政府信息公開前依法依規嚴格審查,由承辦單位自查、保密單位審查、發布單位核查通過后再行公開。對于擬公開的信息,應進行內容表述、公開時機、公開方式的研判,避免發生信息發布失信、影響社會穩定等問題,依法保護個人隱私信息。

        責任單位:辦公室、研究室、相關司室

        (十三)編制完成主動公開目錄。

        按照國務院辦公廳要求,編制修訂我局主動公開目錄并按時在我局門戶網站公開,目錄編制和修訂充分體現“五公開”、政策解讀、輿情回應、公眾參與等要求。

        責任單位:辦公室牽頭,相關司室負責

        五、提高認識,強化政務公開組織領導

        (十四)加強組織領導。局長辦公會經常研究部署政務公開工作,提出工作要求,有效指導工作推進。主要負責同志、分管同志及其他局領導參與新聞發布、政策解讀、輿情回應等工作。加強政務公開考核,對政務公開第三方評估反饋結果及時整改。

        責任單位:辦公室、研究室、人事司

        (十五)組織開展政務公開專項培訓。適時邀請專家學者對我局政務公開工作人員、各單位主管此項工作的負責同志、具體工作人員開展專門培訓,努力提升工作能力。加大對全國信訪系統政務公開工作的指導和培訓。

        責任單位:辦公室、人事司

        Produced By CMS 網站群內容管理系統 publishdate:2019/01/21 17:25:01
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